常见问题

速回收 · 2015-12-06 12:29

Q:速回收平台可信吗?

A我们速回收做回收业务17年,回收总额超过20亿,回收设备超过1000万台,跟支付宝、中国移动、中国联通、国美、苏宁、百度等多家知名企业建立了长期战略合作关系,是完全值得信任的回收平台!

 

 Q:上门回收需要注意哪些事项?

A我们的工程师会在上门前联系您确认地址及预约时间,麻烦您注意接听工程师电话;为了方便对您的设备进行质量检测,麻烦您将需要出售的设备电量提前充满。

 

Q:快递回收需要注意哪些事项?

A快递回收寄到我司的运费由我们速回收承担,寄快递时您选择到付即可;在您下单后会有专属客服为您跟进订单,专属客服会在第一时间给您致电讲解注意事项,麻烦您注意接听哦。

 

Q:评估的价格就是成交价吗?

A如果您设备的情况和您评估时选择的一致,那么评估价就是回收价的。

 

Q:我什么时候能收到钱啊?

A如果您的订单是上门回收的话,工程师会在成交后直接转账给您;如果您的订单是快递回收的话,我们会在收到您设备的当天联系您并给您打款的。如有特殊情况,跟进您订单的专属客服会及时和您联系说明情况的。

 

Q:我的设备寄的过程被快递弄坏了怎么办?

A您可以在邮寄的时候对自己的设备进行保值,保值费用由我们承担;如果您的设备确实不幸在运输途中出现意外,我们会为您提供快递照片协助您向快递运营商理赔。

 

Q:卖给你们后我手机里的个人隐私会不会被泄露?

A不会的,我们有最专业的数据清除团队,在交易达成后第一时间对您的设备做数据清除,确保您设备里的数据不会被恢复。

 

Q:我的手机是全新未拆封的,你们检测的时候不会给我拆封了吧?

A不会的,对全新未拆封的设备我们采取的检测方式均为无需拆封进行的。若您设备的包装为拆封后重新包装的,我们会先征询您的意见,如果您不同意拆封的话我们也不会拆封的。

 

Q:偷来抢来的手机你们回收么?

A此类手机我们是不回收的,我们速回收有合法备案并和公安联网,如果有任何涉及违规违法的情况出现,我们会第一时间报案。

 

Q:手机之前卖给你们了,现在可以再买回来么?

A您的设备在回收后都会在第一时间进行二次处理,订单成交后就没有办法退回了。若您需要的话,可以在我们的二手优品(https://phone.suhuishou.com/category-4.html)里看看有没有合您心意的商品。

 

Q:不记得设备型号怎么办?

A

苹果设备型号查询方法

一、手机

方法一:手机后盖有“型号”信息,如下图所示。用此“型号”去https://support.apple.com/zh-cn/HT201296查找即可得到对应的机型。(A1699为苹果iPhone 6S Plus

 

方法二:在手机上点击“设置”→“通用”→“关于本机”,找到IMEI号码或序列号,然后前往 https://checkcoverage.apple.com/cn/zh,输 入设备的IMEI号码或序列号,输入验证码后点击“查询”,就可以得到具体机型(保修截止日期也可以查询到)

 

二、平板电脑

方法一:平板后盖有“型号”信息。用此“型号”去https://support.apple.com/zh-cn/HT201471查找即可得到对应的机型。

 

方法二:iPad上点击“设置”→“通用”→“关于本机”,找到IMEI号码或序列号(在iPad背面也有),然后前往 https://checkcoverage.apple.com/cn/zh 输入您设备的IMEI号码或序列号,输入验证码后点击“查询”,就可以得到具体机型(保修截止日期也可以查询到)

 

三、笔记本电脑

方法一:macOS系统中,点击左上角苹果图标 >“关于本机”,可以查看该苹果笔记本的型号,内容包括:笔记本系列、屏幕尺 寸、年份

 

方法二:前往https://checkcoverage.apple.com/cn/zh,同时输入上述窗口中的序列号(在苹果笔记本底面也有), 输入验证码后点击“查询”,就可以得到具体机型

 

安卓设备型号查询方法

一、手机

方法一:在手机上点击“设置”> “关于本机”,就会有手机具体型号信息;


方法二:部分手机后盖也有型号信息

 

二、平板

方法一:在平板上点击“设置”> “关于本机”,就会有平板具体型号信息;


方法二:部分平板背面也有型号信息。

 

windows设备查询型号方法

 

在笔记本的底面有背板标贴,记录着机器的具体型号。联想(Lenovo)、联想ThinkPad系列笔记本,可以直接查看机身背面贴纸。

 

惠普(HP)、戴尔(DELL)品牌的笔记本,同样是查看机身背面标贴。需注意的是“产品型号”或“Model”后面的,才是笔记本型号 。 另外,惠普、戴尔的笔记本,找到“Serial”“S/N”后面的编码,去惠普 、戴尔官网,直接输入此编码并查询,即可得到笔记本型号:
https://support.hp.com/cn-zh/products/

http://www.dell.com/support/home/cn/zh/cndhs1

 

华硕(ASUS)、宏碁(Acer)品牌的笔记本,同样是看机器背面标贴。需要注意的是华硕的笔记本,“型号”后面的才是商品型号。 如果没有看到“型号”两个字,可以拆开电池,在电池仓中查看。如果笔记本背面没有标贴,则可以(1)拆电池,在电池仓中找到;(2)翻开底部翻盖,在翻盖里找到。

最后,联想ThinkPad、索尼、惠普的部分机型,机器型号会刻在屏幕上方、右下方明显部位

 

相机型号查询方法

 

(关联品类:单反相机、数码相机、摄像机、微单相机)

相机的型号都在机身的明显部位标识,一般在机身的右侧、上部或底部

 

镜头型号查询方法

 

头型号可从镜头前端的压环上和镜身上找到,镜头型号的命名方式为:品牌+类型+焦距+光圈+特殊技术

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